Désolé, une erreur s'est produite pendant le chargement du produit.
logotype Darty

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Trouver le diagnostic d'une panne.

Choisir une marque
Choisir une catégorie
Sélectionner un produit

Affichage d'1 "alerte"

Bonjour


Depuis quelques temps, j'ai 1 petit rectangle rouge en haut à gauche de l'écran avec la mention "CI Plus key Fail..." J'avoue ne pas comprendre ce que çà veut dire et mes tentatives pour y remédier ont échoué. Quelqu'un a-t-il connu ce message ? Comment s'en débarrasser ? Merci d'avance. Cdt.

Consulter les 5 réponses à la question Affichage d'1 "alerte"

  • Bonjour, votre téléviseur ne trouve plus la clef numérique du slot CI+. Vous pouvez essayer de faire une mise à jour logiciel, en utilisant le lien suivant : https://www.philips.fr/c-p/32PFH4101_88/4000-series-televiseur-led-ultra-plat-full-hd-avec-digital-crystal-clear/aide Si le défaut persiste, je pense que l'intervention d'un technicien sera nécessaire. Bonne journée.

  • Bonjour, Je ne connais pas le contexte et je n'ai jamais reçu ce "rectangle rouge". Mais ce type de message est très technique. Il fait penser à une opération interne que l'appareil n'arrive pas à traiter. Le SAV devrait pouvoir répondre à cette question.

  • Bonjour

    Merci pour votre réponse rapide. Je n'ai pas réussi à entrer dans le mode service, mais je viens de poser ma question sur le site Philips. A suivre. Cdt

  • Bonjour,

    Je n'ai jamais eu ce type de message et ne peux donc pas vous aider. Je ne peux donc que vous conseiller de contacter le service après-vente de Darty. Bonne journée.

  • Vous devriez appeler le service consommateur,

    En entrant dans le mode service vous devriez effacer ce message

Paiement sécurisé

paiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement imgpaiement img
En savoir plus

Nos conseillers et conseillères Darty vous répondent du lundi au dimanche de 7h à 22h au 0892 01 10 10 (40 cts/min).

Catégories de produits

Voir toutes les catégories

Services

Votre SAV le plus procheAcheter une pièce détachéeDarty MaxDarty 2nde VieLe LaboFnacDocuments marques du groupe Fnac Darty

Liens importants

Tutoriels vidéosArticlesNos engagementsCharte de modérationCGUsInformations légalesPolitique de confidentialitéGestion des cookies

Plus de 470 magasins en France !

Découvrez tout l'univers de l’Électroménager, Hifi, High-Tech, Informatique, Cuisine dans le magasin Darty le plus proche de chez vous : Paris, Marseille, Lyon, Nice, Toulouse, Tous les magasins.

Rechercher un magasin

Vous êtes une entreprise ?

Vous souhaitez équiper votre entreprise ? Découvrez l’offre DARTY PRO !

Découvrez nos applications mobiles

Une expérience d'achat simple et rapide !
App store imgGoogle play imgAppGallery img

Suivez-nous sur les réseaux